FAQ

La récupération des dossards se fait dans les points de collecte désignés dans les jours précédant la course. Les détails exacts (lieux, dates et horaires) sont communiqués dans le Guide du coureur·euse, envoyé à toutes les personnes inscrites quelques semaines avant la course.

À retenir :

• Il ne sera pas possible de récupérer votre dossard le jour de la course
  
• Une pièce d’identité et le code QR reçu par courriel sont requis.
  
• Vous pouvez mandater une autre personne avec une procuration signée, une copie de votre pièce d’identité et de la sienne.

Nous n’avons pas de liste d’attente officielle. Si vous cherchez un dossard, nous vous invitons à consulter notre groupe Facebook officiel, où des participant·es peuvent offrir leur dossard.

Important : tous les transferts doivent obligatoirement être effectués via Race Roster.

• N’envoyez jamais d’argent directement à une autre personne.
  
• Cette procédure est essentielle pour éviter les fraudes, assurer un transfert sécurisé et garantir que le dossard soit bien enregistré à votre nom.

Vous désirez transférer votre dossard à quelqu’un d’autre? Pour ce faire, effectuez le transfert directement depuis votre compte Race Roster.

Il est possible de transférer votre inscription à une autre personne jusqu’au 9 avril 2026*, selon les disponibilités au moment de la demande. Après cette date, les transferts devront se faire uniquement sur place, lors de la remise des dossards, sous réserve des disponibilités et de l’accord de l’organisateur.

Des frais administratifs de 18,00 $ s’appliquent pour tout transfert d’inscription à une autre personne, en plus des frais d’inscription.  Un remboursement sera émis à la personne qui transfère son inscription une fois que le nouveau participant aura réglé les frais en ligne.

Notez qu’il n’est pas possible d’effectuer simultanément un changement d’épreuve et de participant dans une seule transaction. Si la personne prenant l’inscription souhaite également changer d’épreuve, elle devra le faire dans une transaction séparée, en payant des frais de 18,00 $ pour le changement d’épreuve, selon la disponibilité.

Lors de la remise des dossards, un transfert d’inscription moyennant des frais de 30,00 $ sera accepté avec une autorisation signée (imprimée ou numérique) autorisant la prise de l’inscription de la personne initialement inscrite.

*L’option de transfert pourrait être annulée avant le 9 avril 2026 si une épreuve affiche complet.

Envie de relever un défi différent? Il est possible de changer de distance* jusqu’au 9 avril 2026. Pour une course plus longue, vous devrez payer la différence de prix plus 18 $ de frais administratifs. En optant pour une distance plus courte, les frais s’appliquent, mais la différence de prix ne sera pas remboursée. 

Pour les changements de dernière minute à la récupération du dossard, des frais supplémentaires de 30 $ s’appliqueront, sous réserve de places disponibles. 

*Sous réserve de places disponibles dans la distance désirée.

Les frais d’inscriptions sont non remboursables. Consultez notre politique d’inscription complète pour de plus amples informations.

Nous offrons toutefois l’option d’acheter une assurance avec FanShield, qui vous assure vos arrières en cas d’empêchement. Cette assurance n’est toutefois pas remboursable si l’événement est annulé.

Il n’est pas possible de reporter votre inscription à une édition future. Cependant, cette option pourrait vous être proposée en cas d’annulation de l’événement.

Après votre inscription, Race Roster vous enverra un courriel de confirmation. N’oubliez pas de vérifier vos courriels indésirables. Pour une vérification ultérieure, connectez-vous à votre compte Race Roster et consultez votre tableau de bord, où vous retrouverez toutes vos informations d’inscription.

Si le 21K Nespresso de Montréal devait être annulé, vous aurez deux options : 

1- Demander un remboursement de votre inscription (outre les frais de transaction).

2- Reporter votre participation à l’édition suivante, sans frais supplémentaires, pour la même épreuve. Pour plus de détails, consultez notre politique d’inscription complète.

Besoin d’apporter des changements? Plusieurs modifications peuvent être effectuées directement à même votre tableau de bord Race Roster. Si vous rencontrez des difficultés, contactez-nous.

Les frais de transaction que vous voyez sur votre facture sont prélevés par Race Roster, notre plateforme d’inscription. Ils couvrent les frais de carte de crédit et l’utilisation du service. Notre organisation ne perçoit aucune partie de ces frais. 

Notez que ces frais ne sont pas remboursables, même en cas d’annulation de l’événement.

Vous souhaitez savoir tout ce que comprend votre inscription? Référez-vous à la section À SAVOIR de votre distance dans le menu Les épreuves.

Inclus dans la majorité des distances:

• Dossard avec puce de chronométrage intégrée
• Suivi en direct sur l’app officielle
• Médaille de finisseur et finisseuse
• Ravitaillements énergisants
• Collation d’après-course
• Consigne sécurisée pour vos effets personnels
• Parcours certifiés et assistance médicale d’urgence
• Lapins de cadence pour vous propulser

*Comme nous souhaitons être aussi verts que possible, le chandail officiel de l’événement n’est pas inclus automatiquement. Envie d’afficher vos couleurs? Vous pouvez l’ajouter à votre commande lors de votre inscription!

Retrouvez toutes les informations concernant les détails logistiques des courses, incluant les heures de départ, sur les pages respectives de chaque épreuve.

Pour connaître le dénivelé et les caractéristiques de chaque parcours, consultez la page dédiée à la distance qui vous intéresse.

Les marcheurs et marcheuses sont les bienvenu·es à toutes les épreuves, mais doivent respecter les temps limites de chaque distance :

• Demi-marathon : 3 heures
• 10 km : 1 heures 30 minutes 
• 5 km : 1 heure

Ces limites sont nécessaires pour la réouverture des rues selon l’horaire prévu par l’organisation. 

Notez qu’il n’y a pas de classement distinct pour les marcheurs et marcheuses.

Votre sécurité est notre priorité absolue. L’équipe de Courons MTL, riche de son expérience dans l’organisation d’événements d’envergure, est reconnue pour son expertise en matière de sécurité et de gestion médicale. 

Nous déployons un dispositif de sécurité complet, dépassant les normes du secteur. Notre objectif est de faire du 21K Nespresso de Montréal une référence en matière de sécurité pour que vous puissiez profiter pleinement de votre course.

Bien qu’il n’y ait pas d’âge minimum obligatoire, nous suivons les recommandations d’Athlétisme Québec: 

• 21,1 km : 18 ans et plus 
• 10 km : 16 ans et plus 
• 5 km : 14 ans et plus 
• 1 km : Pas d’âge minimum, mais maximum 12 ans 

Ces recommandations ont pour objectif de garantir une expérience de course sécuritaire et plaisante pour tous et toutes.

La récupération de votre dossard doit se faire avant le jour de l’événement. 

Notez qu’il n’est pas possible de récupérer votre dossard le matin de votre épreuve.

Pour des raisons de sécurité, les poussettes sont autorisées uniquement sur les parcours du 1 km et du 5 km.

Les athlètes en fauteuil roulant et coureurs et coureuses autonomes avec assistance sont les bienvenu·es dans toutes nos épreuves. Pour plus d’informations sur notre programme de sport adapté, rendez-vous sur la page dédiée.

Nous sommes heureux de travailler de pair avec Athlétisme Québec pour vous offrir un parcours certifié OR, un gage de sécurité et d’excellence.

Les dons effectués lors de votre inscription à une des causes associées au 21k Nespresso de Montréal ne sont pas remboursables. Cependant, la valeur du don fait dans le cadre de l’échange de la médaille est remboursable, tout comme celui de la compensation carbone. Nous vous remercions pour votre générosité envers nos causes partenaires!

Nous sommes heureux d’offrir une réduction de 10 % pour les groupes de 12 personnes ou plus. Pour tous les détails sur les inscriptions de groupe et les offres entreprises, consultez notre page dédiée.